Côte d'Ivoire-Télécom veut mettre fin aux plaintes de ses clients

Abidjan- Côte d'Ivoire (PANA) -- "Cote d'Ivoire Télécom", société privée qui a le monopole des télécommunications en Côte d'Ivoire, vient de présenter à Abidjan, une nouvelle facturation à sa clientèle.
"Ce nouveau mode de facturation plus détaillée a été convié pour mettre fin aux nombreuses plaintes et réclamations des clients", ont indiqué les responsables de "Cote d'Ivoire Télécom", lors de la présentation jeudi, de leur "produit".
Son introduction est surtout consécutive aux reproches faits par prés de 70% de la clientèle qui ont dénoncé l'aspect opaque de l'ancienne facturation.
La nouvelle facture mentionne séparément les montants des communications locales, interurbaines, internationales et les communications vers les cellulaires ; avec la date et l'heure du début de l'appel et le temps mis.
Cette nouvelle facturation, permettra au client de connaître le contenu de leurs dépenses en communications, les coûts de celles-ci et de contrôler leur consommation.
Pour obtenir cette facture, le client devra cependant faire un abonnement de 1000 FCFA par mois pendant au moins six mois.